Cómo puedo recuperar mi tarjeta SUBE perdida en Argentina

✅ ¡Recuperá tu SUBE perdida rápido! Pedí una nueva con tu saldo y beneficios intactos desde la web oficial o puntos de atención.

Recuperar tu tarjeta SUBE perdida en Argentina es un proceso sencillo que puedes realizar de manera presencial o a través de la aplicación oficial. Si perdiste tu tarjeta, es importante que la des de baja para evitar usos indebidos y solicitar una nueva tarjeta para poder cargarle crédito y seguir viajando.

En este artículo te explicaremos paso a paso cómo denunciar la pérdida de tu tarjeta SUBE, cuáles son los métodos disponibles para solicitar una nueva y cómo transferir el saldo que tenías previamente, para que no pierdas el crédito acumulado.

¿Qué hacer inmediatamente después de perder la tarjeta SUBE?

El primer paso es dar de baja la tarjeta SUBE perdida para proteger el saldo y evitar que otras personas la utilicen indebidamente. Para esto, podés hacerlo de las siguientes maneras:

• App SUBE: Ingresá a la aplicación oficial con tu usuario. En la sección de tarjetas, seleccioná la opción para reportar la pérdida o robo de la tarjeta.
• Presencialmente: Podés ir a un centro de atención SUBE o a estaciones de tren, subte o puntos autorizados para hacer la denuncia.
• Vía web: También existe la opción de ingresar a la página oficial y reportar la pérdida si contás con usuario registrado.

¿Cómo solicitar una nueva tarjeta SUBE?

Una vez que diste de baja la tarjeta perdida, debés gestionar una tarjeta nueva. Para esto, tené en cuenta lo siguiente:

• Podés comprar una tarjeta en puntos autorizados como kioscos, estaciones de tren o subte.
• Si está disponible, realizá la carga inicial mínima requerida (generalmente $90 a $100 pesos).
• Ingresá a la app o página web para asociar la nueva tarjeta a tu cuenta y transferir el saldo de la tarjeta anterior, en caso de que lo hayas dado de baja correctamente.

Transferencia del saldo de la tarjeta perdida

Si habías registrado tu tarjeta SUBE en la aplicación o página web, podés recuperar el saldo realizando la transferencia a la nueva tarjeta en un plazo máximo de 6 meses desde la baja. Para ello:

1. Ingresá en tu cuenta SUBE.
2. Seleccioná la opción “Transferir saldo”.
3. Ingresá el número de la nueva tarjeta.
4. Confirmá la operación.

Si la tarjeta no estaba registrada, lamentablemente no se podrá recuperar el saldo.

Pasos y requisitos para solicitar la reposición de tu tarjeta SUBE extraviada

Perder la tarjeta SUBE puede ser una experiencia frustrante, pero no te preocupes: el proceso para solicitar la reposición es sencillo y está pensado para que puedas recuperar tu tarjeta sin mayores complicaciones. A continuación, te detallo los pasos esenciales y los requisitos necesarios para que puedas volver a usar el transporte público en muy poco tiempo.

Requisitos imprescindibles para iniciar el trámite

• Documento Nacional de Identidad (DNI) vigente y en buen estado.
• Correo electrónico válido para recibir notificaciones y seguimiento.
• Información sobre la tarjeta perdida (si la tenías registrada, número de tarjeta o cuenta SUBE).
• En caso de que hayas registrado tu tarjeta previamente, es fundamental que tengas acceso a tu usuario SUBE para facilitar el proceso.

Pasos para solicitar la reposición de tu tarjeta SUBE

1. Ingresá al sitio oficial de SUBE y accedé a la sección de «Tarjeta perdida o robada».
2. Completá el formulario con tus datos personales y el número de tarjeta si lo conocés. Si no, podés solicitar la reposición igual, pero la carga de viajes o saldo puede no recuperarse.
3. Enviá el formulario y aguardá el correo de confirmación con los siguientes pasos.
4. Una vez aprobado el pedido, podrás retirar la nueva tarjeta SUBE en puntos autorizados como estaciones de tren, subte, o comercios adheridos.
5. Si tu tarjeta tenía saldo o beneficios sociales (como tarjeta SUBE Joven o Tarifa Social), en la reposición se te transferirán automáticamente, siempre y cuando la tarjeta original haya sido registrada en el sistema.

Consejos prácticos para agilizar la reposición

• Registrá tu tarjeta SUBE apenas la recibas: Esto es clave para poder recuperar el saldo y beneficios en caso de pérdida. Según datos oficiales, más del 65% de los usuarios que registran su tarjeta logran recuperar su saldo tras un extravío.
• Guardá el número de tu tarjeta y tu usuario SUBE en un lugar seguro para facilitar futuras gestiones.
• Acercate a los puntos de atención autorizados con tu DNI para evitar demoras.
• Consultá el estado de tu solicitud online para conocer el avance y tiempo estimado de entrega.

Ejemplo práctico:

María perdió su tarjeta SUBE con un saldo de $500 y la tarjeta SUBE Joven activada. Como tenía la tarjeta registrada, ingresó a la web oficial, denunció la pérdida y solicitó la reposición. En sólo 5 días pudo retirar la nueva tarjeta en la estación de tren más cercana y recuperar todo su saldo y beneficios sin inconvenientes.

Tabla comparativa de puntos de retiro y tiempos estimados

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo hacer el trámite para recuperar mi tarjeta SUBE perdida?

Puedes hacer el trámite en cualquier punto de atención SUBE o a través de la página oficial de SUBE.

¿Necesito presentar algún documento para recuperar mi tarjeta SUBE?

Sí, generalmente necesitas tu DNI y algunos datos personales para verificar tu identidad.

¿Se transfiere el saldo de la tarjeta perdida a la nueva tarjeta SUBE?

Sí, si realizás el trámite correctamente, el saldo se transfiere a la nueva tarjeta.

¿Cuánto tarda en activarse la nueva tarjeta SUBE?

El tiempo de activación puede variar, pero suele ser inmediato o hasta 24 horas.

¿Hay algún costo por recuperar una tarjeta SUBE perdida?

No, el trámite de recuperación es gratuito, aunque la reposición puede requerir compra de una tarjeta nueva.

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